工品牛共有350人的服务团队，服务客户超5万家，客服1对1全天16小时在线。以客户需求为导向，整合各类资源，提供产品供应、产品咨询、物流配送、售后处理等全方位、全流程服务。

工品牛提供五金工具、劳保、清洁、安防用品等20大类MRO产品，有200万+SKU。

选用高效、灵活的OEM供应链管理模式，严格管控产品质量，快速的响应市场，迅速推新，为客户筛选现货、低价的常用产品。

工品牛客服精通公司的各项业务流程、各类系统操作，熟悉产品知识，对客户当前采购流程做梳理交流。

我们客服对客户的需求有着非常敏锐的感知，客户可以通过任何方式，第一时间联系到我们，全天16小时在线。

面对多元化、个性化的咨询、建议，工品牛客服部的始终保持满分的热情和耐心，从开始的问候到最终的答复，每个细节反复斟酌。确保客户问题能够得到及时、有效的解决。

1.工品牛小程序、官网采购下单

方便快捷的浏览商品信息、下单采购、查询订单状态等，实现移动端、PC端采购的便捷性。

2.客户专属商城对接

通过API接口实现与客户现有系统的无缝对接，为客户打造专属的采购通道。

3.采购系统智联

通过智能算法，实现库存管理、订单分配、供应商管理的自动化与智能化。

4.平台系统对接

为满足客户跨平台、跨系统的采购需求，工品牛提供平台系统对接服务，实现数据的实时共享与交互，为客户提供更为全面、灵活的数字化采购服务。

未来，工品牛也将坚持聚集客户，持续优化服务体验，秉持专业、高效、创新的理念，不断提升为客户提供更加优质、便捷的服务。提供数字化、个性化解决方案降本增效，推动MRO采购数字化转型升级。